焦作冬季供暖，中环寰慧作出了哪些承诺？

　　河南日报客户端记者 成安林

　　“截至目前，中心城区新建改造供热管网11.8公里，新建改造换热站6座，新增供热面积83万平方米，供热小区达到544个，供热覆盖率达91%。”10月18日，焦作市冬季供暖新闻发布会上，市城市管理局副局长孙志勤发布了上述数据。

　　今年以来，市城管局把改善供热服务质量，提升群众用热满意度作为民生实事来抓，抓协调、强保障、破难题，确保了城市供热工作的安全稳定运行。

　　针对供热企业以往欠账多，无力进行管网维修改造、供热温而不暖、群众投诉多等突出问题，焦作市城管局帮助企业争取政府类资金7225万元,并督促寰慧集团向寰慧公司注入资金8000多万元，保障了供应热源，开展“冬病春治、冬病夏治”，对全市328座换热站、619个阀门井、300多公里供热管网全面检修，有效确保群众用热需求。

　　如何有效解决按面积交费的用户，反映暖气不热问题？

　　焦作市城管局督导热力公司严格落实居民用暖室温不达标即退费承诺，给市民吃上舒心过冬“定心丸”。

　　“对按面积缴费的用户，公司承诺室内温度不低于20℃。”中环寰慧焦作节能热力有限公司总经理张庆春向用户承诺：用户认为室温不达标的，可以向供热企业反映，公司在接到反映后8小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。

　　因热力公司原因造成供热温度不达标的用户，室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃),按日减半收取费用;室内温度低于14℃(不含14℃)的,按日免收费用，采暖季结束后由热力公司统一退费。

　　针对老旧小区换热站落地难问题，焦作以庭院管网和换热站建设及并站等“老大难”问题为切入点，解决了峰华花园、二运家属院等13个长期上访小区的换热站建设问题，让1800多户居民今冬用上暖气。

　　针对天河北路处于南水北调总干渠和铁路中间，部分小区难以用上暖气的问题，焦作市城管局和中环寰慧公司克服施工管网审批程序复杂、推进难度等问题，于9月份开工建设了天河北路供热主管网，预计10月底建成，届时中海左岸、观澜国际等5个小区、6300户居民的冬季用暖问题有望得到解决。

　　孙志勤说，该局将积极推进城区集中供热全覆盖，全力做好今冬明春供热保障工作，稳步提高老旧小区供热普及率，为实现城市高品质生活、高水平治理，打造市民群众幸福宜居的工作生活环境，奋力谱写全面建设社会主义现代化焦作新篇章贡献力量。

　　编辑：姬姣姣

www.odboom.com 欧德宝壁挂炉暖气片网