淄博：做好今冬明春城镇居民供热工作，为市民“温暖”保驾护航

　　为做好2021-2022年采暖季供热工作，实现供热安全、平稳运行, 10月14日，全市今冬明春城镇居民供热工作会议召开，传达住房和城乡建设部、省政府、省住房城乡建设厅近期会议精神，通报全市集中供热工作开展情况，淄博市住房和城乡建设局党组书记、局长周洪刚就做好2021-2022年采暖期各项工作，切实保障全市人民温暖过冬进行了全面部署。淄博市区县住房城乡建设部门、各供热企业参加会议。

　　会议指出，城镇供热是居民冬季生活日常基本需求，涉及千家万户，是重要的民生工作，关系群众冷暖，关系党和政府形象。当前，距正式供热不足1个月时间，各区县、各供热企业要切实提高政治站位，以对人民群众高度负责的态度，充分研判今冬供热面临的严峻形势，加强对城镇供热工作的组织领导，全力而为，毫不松懈地抓好各项工作，全力确保今冬供热顺利平稳进行。

　　会议强调，当前供热工作已进入到关键时期，任务繁重、时间紧迫，各单位一定要利用好剩余的这段时间，精心筹划，缜密安排，将各项工作落实到位。

　　抓好热源保障供应

　　各区县供热主管部门要建立热源企业、供热企业联合调度和动态联络机制，将热源保障供应中出现的问题，及时反馈、密切配合区县发改、能源等相关部门做好能源保障供应工作。各供热企业要牢固树立大局意识和责任意识，认真履行社会责任，积极主动与热源单位走访对接，尽快签订热源供应合同并保质保量地履行好。要制定好热源保障供应的应急预案，注重与相邻供热企业团结合作，打通管网卡脖子环节，尽可能实现多热源联网联供，一旦上游热源出现状况，及时启动预案保障热源供应。

　　抓好供热设施检修技改

　　各供热企业要根据年度检修技改计划，对供热站、管网、阀门、仪表等重要设施进行全面排查和整改，尤其对老旧管网、重要站点及高温高压管件设施等系统关键部位重点检查、深入排查，集中整改排除安全隐患。同时，各供热企业要对供热系统提前注水、提前打压、提前试车，将问题和隐患提前暴露，集中解决、重点解决，保障供热设施安全稳定投入使用。

　　抓好供热安全运行管理

　　时刻紧绷安全生产这根弦，克服麻痹大意思想，把安全生产工作作为重中之重，一刻也不能放松，坚决避免出现大规模、大面积、长时间停暖事故发生。加大供热管网巡查频次，及时掌握管网运行状况，密切关注温度、流量变化，既要高度重视管网占压、爆裂、阀门泄露等安全问题，也要密切关注管网渗漏微漏等隐性问题。供热企业制定好供热事故应急预案，配齐配全应急物资和车辆，加强抢修抢险队伍力量，落实好与110、119的联动机制，切实提高应急保障和突发事件处置能力。

　　抓好供热服务质量

　　供热质量和服务不到位是群众投诉的热点，各供热企业要第一时间回应、第一时间解决、第一时间回访，严禁久拖不决、损害群众利益，坚决避免小问题积成大矛盾。要加强与群众的沟通交流，认真听取意见建议，进一步增强工作透明度和主动性，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。供热企业要实行领导带班、24小时值班制度，自觉接受群众的监督，积极听取群众诉求，第一时间处理用户投诉，做到件件有落实、事事有答复。

　　淄博市公用事业服务中心党委书记、主任窦修刚同志传达了全省清洁取暖建设推进暨冬季供热保障和燃气安全工作会议、全省能源保供和温暖过冬视频会议、北方采暖地区今冬明春城镇供热采暖工作视频会议精神，认真落实省委、省政府主要领导同志要求，牢固树立以人民为中心的发展理念，全力以赴把今冬明春供热工作抓紧、抓细、抓实、抓好，确保能源安全稳定供应和人民群众温暖过冬。（夏俊强）

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