清河区供热供水公司便民缴费通知

　　具 体 流 程Specific process

　　 一、首先办理供热、供水交费卡

　　用户需携带房照或购房合同及房主身份证，到清河供热供水公司营业厅免费领取供热、供水交费卡后，才能办理微信、银行网点及现金交费业务。

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　　 二、多种便民交费方式

　　 1、公众号交费流程

　　 （1）关注“华顺热力集团铁岭清河供热公司”微信公众号

　　 a、直接扫描我公司微信二维码进行关注。

　　 b、打开微信→通讯录→公众号→搜索“华顺热力集团铁岭清河供热公司”→点击关注。

　　 （2）进入公众号→供热交费→手机交费→选择用户分类输入供热卡号→核对信息→输入发票抬头→按照提示交费。

　　2、“微信生活”交费流程

　　 微信→我→支付→生活缴费→供暖费→（位置切换至铁岭市）辽宁省华顺热力集团铁岭清河供热有限公司→输入供热卡号→核对信息→按照提示交费。

　　3、农村信用社“柜台”交费流程（营业网点详见明细）

　　用户持供热交费卡、现金或银行卡到清河区农村信用社各网点柜台交费即可。如需换取发票，持供热交费卡及开票信息（发票名头和税号）到铁岭清河供热供水营业厅办理。

　　 4、供热公司自助交费机交费地点及流程

　　铁岭清河供热供水营业厅

　　清河区供热服务部

　　清河区供热城西服务站

　　流 程：自助缴费开票终端→输入供热卡号→核对信息→按照提示交费及开具电子发票。

　　 5、“掌上农行”交费流程

　　农行掌上银行APP→生活→生活缴费→供暖费→辽宁省华顺热力集团铁岭清河供热有限公司→输入供热卡号→按照提示缴费

　　 6、农业银行“超级柜台”交费流程（营业网点详见明细）

　　超级柜台→缴费业务→生活缴费→插入农行银联卡输入密码→选择缴费城市铁岭市→选址缴费项目供暖费→选址缴费单位辽宁省华顺热力集团铁岭清河供热有限公司→输入供热卡号→核对信息→付款。

　　 7、营业大厅交费流程

　　提供供热卡号→核对信息→交费成功→提供发票名头和税号→打印发票

　　现金交费截止时间为每天下午三点前

　　供暖收费截止时间

　　供暖收费截止日期为10月31日，逾期交费将按天加收3‰的滞纳金。

　　三、办理报停或恢复供暖

　　1、今年办理报停的热用户，请于2021年10月10日前携带供热卡、身份证，到营业厅办理相关手续，逾期不予办理。

　　2、未办理报停的用户，我公司将于2021年11月20日前采取断管措施、停止进行供热服务，并按实际供热天数追缴取暖费及滞纳金，由此产生的一切后果由热用户自行承担。

　　3、上一采暖期已经办理下网，本采暖期仍下网的用户，无需再次办理，自动延续下网状态。

　　4、往年办理报停并在今年准备恢复供暖的热用户，请于小区供暖注水前缴纳取暖费，由工作人员上门帮助进行管路连接后方可恢复本年度供暖。

　　温 馨 提 示

　　存在下列情况的用户，请先办理相关手续后方能正常交费：

　　1、存在私接、扩建的房屋，以及阁楼、地下室未纳入建筑面积的房屋，请提前到营业厅核实面积；

　　2、上年度有违规用热、用水行为的用户，请提前到安保部办理解锁手续；

　　3、拖欠我公司水费的用户，请及时预存当期水费；

　　便 民 供 水 交 费 流 程

　　一、“微信生活”缴费流程

　　微信→我→支付→生活缴费→水费→辽宁省华顺热力集团铁岭清河供水有限公司→输入供水卡号→按照提示缴费

　　二、农村信用社“柜台”交费流程（营业网点详见明细）

　　用户持供水交费卡、现金或银行卡到清河区农村信用社各网点柜台交费即可。如需换取发票，持供水交费卡及开票信息（发票名头和税号）到铁岭清河供热供水营业厅办理。

　　三、“掌上农行”交费流程

　　农行掌上银行APP→生活→生活缴费→水费→辽宁省华顺热力集团铁岭清河供水有限公司→输入供水卡号→按照提示缴费

　　四、农业银行自助交费机交费流程（营业网点详见明细）

　　超级柜台→缴费业务→生活缴费→插入农行银联卡输入密码→选择缴费城市铁岭市→选址缴费项目水费→选址缴费单位辽宁省华顺热力集团铁岭清河供水有限公司→输入供水卡号→核对信息→付款

　　 五、营业大厅交费流程

　　提供水卡号→核对信息→交费成功→提供发票名头和税号→打印发票

　　现金交费截止时间为每天下午三点前

　　华商报记者 张海舟

　　编辑 项雪

　　通讯员 郭庆军

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