「我为群众办实事」常春热力公司：“冬病夏治”保供暖 “多元服务”暖人心

　　 集中供热是一项重要的民生工程，事关千家万户。为了让广大用户在采暖季享受到更好的供热服务，我市常春热力公司将党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动相结合，引导全体员工立足本职工作为群众办实事，扎实推进党史学习教育走深走实。

　　 开展“冬病夏治” 提升配套设施保障能力

　　 为全力保障我市今年采暖期安全稳定运行，常春热力公司停暖不停工，在保障安全生产、做好常态化疫情防控的同时，各站区针对上个采暖期暴露出的问题列出清单，重点针对供热设施跑冒滴漏、老旧小区管网老化、用户室温不达标等问题，结合用户反映的热点难点，进行了拉网式排查整治，切实将问题找准找实，把根源刨深析透，做到排查一项、解决一项，不断提升供热设施保障能力。

　　 提供“多元服务” 提升用户满意度

　　 常春热力公司在提供稳定优质供热的同时，积极创新探索多元化的服务方式，不断升级服务体系，竭力为用户提供精准、便捷、高效服务。近年来，常春热力收费部积极拓展缴费渠道，新增微信、支付宝缴费服务，让居民足不出户缴纳供暖费，供热缴费进入“智能支付”时代。同时，常春热力工作人员还深入社区为用户答疑解难，面对面解决市民供暖问题，进一步拉近了企业与群众的距离。

　　 常春热力公司学史力行，坚持解决供热突出问题，办实事、察民情、解民忧、强服务，不让政策“停在纸上”，不让服务“挂在嘴上”，不让责任“闲在手上”，以实际行动助推我市集中供热事业高质量发展。

　　【来源：高平市大数据中心】

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