和平区城市管理委提前着手“冬病夏治”提升居民用热水平

　　为进一步提高供热服务质量，改善和保障民生，和平区城市管理委把党史学习教育同推动供热服务保障高质量发展结合，提前谋划、提前着手，坚持“冬病夏治”，着力提升辖区群众用热采暖水平。

　　一、坚持冬病夏治，精准解决群众用热难题

　　5月19日，区城市管理委组织召开了“我为群众办实事，供热服务上水平”专项工作推动会，要求供热企业提高思想认识、在工作中践行初心使命；提高办事效率、做到一次性解决零复访办结；提高服务水平、主动上门服务着力保障特殊人群的特殊需求。活动开展以来，区城市管理委认真梳理、主动对接，通过“调整更换户内管道、更换阀门和过滤网、增加更换散热器”等方法，精准施策、“一户一档”，帮助135户居民根除采暖“顽疾”。和平区城市管理委领导同志到万科城市花园柏林居进行入户走访，针对居民现场提出的供热问题，结合实际情况现场办公，研究制定整改方案，并就该方案与居民达成一致，获得了高度的评价与肯定。

　　二、坚持关口前移，做好养老服务机构供热保障。

　　为保障“一老一小”等重点用户的特殊需求，区城市管理委主动上门对接，了解辖区11家养老服务机构冬季供热情况，提供技术支持，协助做好上水打压、调试等工作，并建立了长效联系机制，定期走访回访，倾听院方用热感受，及时发现解决问题，保证院内老人温暖过冬、幸福过冬。截至目前，已全覆盖走访了11家养老服务机构，帮助3家解决了5个用热难题。

　　供热的行业监管工作既是普惠范围最广，也是与基层群众交集最多的民生行业。今后，我委继续以“人民为中心”作为工作的根本目标，结合“和平夜话”和党史学习活动，倾听群众诉求，着力解决民生、改善民生，不断增强群众的获得感和幸福感。

　　【来源：天津市城市管理委员会】

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