关于收取2021—2022年采暖期供热费和办理供热减容业务的通知

我公司定于2021年8月1日开始办理2021—2022年采暖期供热缴费和供热减容（报停、退网）业务，具体通知如下：

一、供热缴费业务

1.缴费时间：2021年8月1日至2021年10月15日

2.缴费地点：

（1）综合业务大厅（位于通辽热电公司本部2号门院内）全年8：00-15:00营业（节假日除外），中午不休。

（2）平安营业站（位于平安西区北门对面供热二分公司院内）9月—11月8：00-15:00营业，中午不休。

温馨提示：以上两个厅（站）在9月—11月均实行节假日不休。

3.缴费方式：

（1）线上方式：用户可在关注通辽热电公司官方微信公众号后，点击下方“业务办理”进入相关界面后进行缴费，也可通过微信、支付宝、云闪付APP，中、农、工、建银行网银及政府“蒙速办”等平台进行缴费。

（2）线下方式：请用户持“用热卡”到我公司营业厅（站）或自助网点一体机进行缴费。（供热业务自助服务一体机放置地点请在“通辽热电公司”微信公众号中查询）

（3）对特殊委托代收代缴热费的区域，我公司将在该区域张贴《委托收费通知》。

另外，按照《内蒙古自治区城镇供热条例》的相关规定，对于逾期拖欠热费的用户，我公司将采取停热措施并追究其违约责任。

二、供热减容（报停、退网）业务

1.办理时间：2021年8月1日至2021年9月15日，逾期不再办理。

2.办理方式：可到综合业务大厅、平安营业站办理，也可在供热业务自助服务一体机上或通辽热电公司官方微信公众号上自行办理。

3.需携带以下资料：

个人用户：用热卡、房屋产权人身份证原件或复印件；

单位用户：用热卡、法人身份证原件或复印件、营业执照复印件和介绍信；

代办人：不论个人用户代办还是单位用户代办，在提供以上资料的基础上还需提供代办人身份证原件或复印件和授权委托书原件。

通辽热电公司客户服务电话：961658

在此，通辽热电公司郑重提醒广大热用户，第一，在办理供热缴费和其他业务时请到指定地点办理；第二，通过委托方式缴费的用户请及时查看确认我公司与委托单位（个人）签订的《委托收费合同》，谨防不法分子骗收热费。

此通知

通辽热电有限责任公司

2021年7月28日

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