供暖热线丨供暖半月家中暖气片冷冰冰，有关人员回应可能没对暖气系统排气

　　“兰州市供暖期从11月1日正式开始，连日来供暖问题成为市民热议的话题，为此本报开通供暖热线，接受市民对供暖的反映和投诉，并与各供热站积极协调联系，为市民排忧解难。

　　您可随时拨打本报供暖热线

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　　反映您的用热问题

　　从兰州供暖开始到现在，家里的暖气片都是冰冰的，一点温度都没有。”杨女士向本报供暖热线反映到。杨女士表示，自己在北京，而父母居住在安宁区费家营兰飞家属院64号楼4单元，目前两位老人都已经八十多岁了。从兰州供暖到现在，父母家一直没有暖气，两位老人冻得受不了。“11月1日，兰州正式供暖，我便打电话询问父母今年暖气热不热，我母亲告诉我小区好像还没有供暖，暖气片直接是冰凉的。过了几天，我又问了一下我父母暖气来了没有，我父母表示暖气片还是冰的，我觉得很奇怪，问了一下同住在兰飞家属院的一个朋友，他表示他们家从11月1日开始，暖气一直都是热的，我父母又问了几个邻居，发现他们家的暖气都是热的，就我父母家的暖气不热。”杨女士告诉记者。杨女士说：“家里没有暖气，老人实在冻得受不了，晚上只能用电暖器取暖，但因为我们是老小区，小区的供电设施不太好，晚上用电暖气时，就不能使用其他用电设备了。而且两位老人年纪大了，电暖器也不安全。”“这几天，我们一直电话联系供热站，但他们的电话一直打不通。”杨女士无奈地说：“上周，我母亲在楼下遇到供热站的维修人员，向他们反映了家里暖气不热的问题，但他们表示64号楼的暖气没有问题，便走了。一直到现在，也没有人处理。”

　　居住在雁滩安居小区15号楼2单元的马先生反映：从兰州市统一供暖开始，我们小区就没有暖气，我们多次向供热站反映，希望他们工作人员来我们家里测一下温度，但供热站的工作人员一直用各种理由推诿，目前已经过了半个月时间，我们小区暖气依旧没有暖气。

　　安居小区的供热单位兰州市热力总公司雁滩安居小区供热站的工作人员表示，暖气不热的主要原因可能是没有对暖气系统进行排气，因为暖气系统在经过长年累月的供暖运行之后，管道中就会积聚很多空气，它一方面会造成采暖设备氧化腐蚀，降低使用寿命，其次也会影响换热效果，管道内部的空气会阻碍系统管道中水的正常流动，导热散热器不能正常工作，从而使得暖气不热。

　　兰州日报社全媒体首席记者 葛强

　　记者 程珊珊

　　图片来源于网络

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